Важно обеспечить безопасность персонала и пациентов в медицинской организации. Для этого можно принять следующие меры:
Наймите охранников, которые ориентируются в типах медицинских объектов и знают особенности пропускного режима и Правил внутреннего распорядка.
Заключите договор на охрану с частной охранной организацией (ЧОП). Утвердите должностную инструкцию для охранников медицинских организаций, разработанную Союзом саморегулируемых организаций и Союзом организаций, осуществляющих охрану социальных объектов столицы.
Если вы работаете в стационаре, определите наиболее подготовленных охранников в каждой смене.
Расскажите сотрудникам охраны о важности обмена информацией об угрозах, поступивших медсестрам или врачам.
Установите видеосистему, способную распознавать лица людей, в больнице.
Укажите в договоре с ЧОПом, что для каждой небольшой медицинской организации (поликлиники, диспансера и т.д.) будет закреплена мобильная группа вооруженных охранников, способная прибыть на объект в течение нескольких минут после вызова по короткому номеру.
Что должен знать охранник:
- Учитывать особенности посетителей и сглаживать конфликты медицинского персонала с пациентами и их родственниками.
- Ожидать неадекватное поведение пациентов и посетителей, особенно у людей с душевными и физическими проблемами. Родственники и знакомые пациентов также могут реагировать неадекватно.
- Знать правила пребывания пациентов в медицинской организации, права пациентов и медработников, а также порядок работы различных медицинских учреждений.
- В случае нападения, охранник должен незамедлительно откликнуться на вызов. Если конфликт не может быть разрешен мирным путем, охранник имеет право применить физическую силу или разрешенные законом средства.
Обеспечение безопасности в медицинской организации требует тщательной организации и сотрудничества с ЧОПом, чтобы создать безопасную среду для всех.