- 8 спикеров, включая локальных экспертов и федеральных игроков
- Новые форматы коммуникации на конференциях
- Практика и навыки во время мероприятия
5 ноября 2025г
Ежедневная деятельность бизнеса подвержена скрытым рискам, истощающим ресурсы. К ним относятся злоупотребления потребительскими правами, приводящие к финансовым потерям и демотивации персонала, юридические уязвимости в документации и онлайн-ресурсах, чреватые крупными штрафами, а также неэффективное использование рекламных бюджетов, обусловленное устаревшими методами привлечения клиентов.
Вместо самостоятельного устранения возникающих проблем предлагаем вам принять участие в интерактивном-образовательным форуме, где вы освоите комплексную систему защиты и роста бизнеса, успешно применяемую лидерами рынка.
Программа форума представляет собой стратегически важную инвестицию в обеспечение стабильности, безопасности и прибыльности вашего бизнеса в 2026 году и последующие периоды.
Для кого:
медицинские центры, стоматологии, массажные салоны, салоны красоты, рестораны, кафе, фитнес-центры, центры пластической хирургии и другие сферы, где предоставляются услуги физическим лицам.
Это не очередная конференция с водой.
Это — ваша лучшая инвестиция в спокойствие, стабильность и прибыль вашего бизнеса в 2026 году
Мы упаковали опыт шести ведущих экспертов-практиков в два ключевых блока ценностей, которые напрямую влияют на благополучие и прибыль ваших компаний.
ЦЕННОСТЬ №1. ФИНАНСОВЫЙ ЩИТ
Перестаньте терять деньги там, где вы даже не замечаете утечки.
По итогу этого блока вы не просто узнаете, а внедрите механизмы, которые сэкономят вам от 300 000 рублей уже в ближайший год.
ЦЕННОСТЬ №2. ГЕНЕРАТОР ПРИБЫЛИ
Найдите деньги там, где вы их не искали. По итогу этого блока вы получите как минимум 2 новые работающие стратегии увеличения выручки, которые можно внедрить сразу после возвращения на предприятия
Мероприятие проходит только в очном закрытом формате
Записи мероприятия не будет!
Так же будут организованы кофе бреки, где вы сможете в непринужденной обстановке переговорить с коллегами и экспертами по интересующей вас теме.
Приятная музыка и фото зоны – прилагаются!
- 150+
участниковКаждый желающий может принять
участие в конференции - 11
темАктуальных тем для вашей
безопасности бизнеса - 8
спикеровМы пригласили лучших поделиться
собственным опытом
ВСЕ СПИКЕРЫ
-
-
-
-
-
-
-
- Приглашенный гостьг. Тольятти
РЕГАЛИИ:
- Юрист для медицинских, бьюти и СПА-организаций
- Практик досудебного урегулирования споров и защиты в суде
- Специалист по комплексному юридическому сопровождению медицинских организаций, разработке правовых документов и ведению медицинской документации, подготовке к проверкам;
- Консультант по законодательству и открытию частных клиник и СПА-организаций
- Автор правовых семинаров
- Основатель Бизнес-форума МЭКСПА, юридической конференции «ПодологияПрофи»
ТЕМЫ:
1 ТЕМА: Пациент и документооборот при оказании платных медицинских услуг. Оформление документов – защита клиники от юридических и финансовых рисков.
-Какие документы и в каком порядке оформляются с пациентом при визите в клинику.
-Виды договоров с пациентом (двусторонний, трехсторонний).
-Кто имеет право знакомиться с медицинской документацией пациента, на основании каких документов. Что должно быть указано в доверенности представителя пациента.
-Потребительский экстремизм и документация пациента. Особенности претензий пациента и взыскание компенсации на качество оказанных услуг при наличии дефекта в меддокументации
-Последствия отсутствия или некорректно оформления документов и медицинской документации при жалобах, проверка
2 ТЕМА: Особенности обработки персональные данных медицинскими организациями.
-Законодательные изменения в области обработки персональных данных ОПДн в 2025 году.
-Специфика обработки персональных данных в медицинских учреждениях: работники и пациенты
-Ключевые требования и меры защиты клиники при защите персональных данных в клинике.
-Обзор основных ошибок при подаче уведомления в Роскомнадзор. Что делать, если клиника не направила уведомление ОПДн.
-Законно ли брать с субъекта персональных данных согласие если клиника не зарегистрирована как оператор по ОПДн
-Можно ли оказывать медицинские услуги, если пациент отказывается от оформления согласия на обработку персональных данных.
-Можно ли пациенту дать согласие врачу на использование своего фото в своем аккаунте, минуя клинику.
-Мессенджеры и персональные данные пациентов. Что важно знать.
-Основные локальные нормативные акты, приказы, касающиеся персональных данных.
3 ТЕМА: Типичные правовые ошибки на сайтах клиник косметологии и новые требования 2025 года
-Сайт медицинской организации: основные разделы и информация.
-Изменения к размещаемой обязательной информации на сайте с 1 сентября 2025 года.
-Сайт как объект проверок контролирующими органами. Что может рассказать о клинике, какие нарушения в деятельности клиники можно найти.
-Ключевые требования к сайту частной медицинской организации со стороны Роздравнадзора, Роспотребнадзора, Роскомнадзора, ФАС.
-Особенности размещения на сайте изображений работников.
-Ответственность и последствия нарушений правовых требований к сайту медицинской организации.
4 ТЕМА: Трудовые отношения в медицинской организации: «подводные камни» документооборота и риски возникновения трудовых споров и проверок
-Особенности и отличия регулирования труда в медицинских организациях врачей, медсестер, административного персонала.
-Бессрочный и срочный трудовой договор с медицинским работником и работниками медицинской организации. Дорогие ошибки для работодателя при оформлении срочного договора.
-Испытательный срок. Правовые последствия при решении уволить работника на основании непрохождения испытательного срока.
-Юридическая значимость должностной инструкции и риски трудовых споров при оспаривании работником правомерности требований и дисциплинарных взысканий. Как правильно разработать и хранить документ должностную инструкцию.
-Особенности работы по графику неполного рабочего времени (ст. 93 ТК РФ) для вышедших из декрета: оплата труда, отпуск, оформление перевода, риски для работодателя.
- Получите знания по документам, которые должны подписать работники медицинской организации, имеющие допуск к персональным данным пациентов и врачебной тайне.
-Что важно при приеме и увольнении работника в организацию.
Ваш результат. Минимизируете риски для проверок и судебных споров с работниками.
РЕГАЛИИ:
Руководитель проекта «Доступная МедАккредитация», эксперт по управлению рисками, с опытом юридического сопровождения бизнеса
ТЕМЫ:
ТЕМА: Защита от финансового шантажа
Потребительский терроризм клиента/пациента в медицинских центрах
По итогу этого блока вы не просто узнаете, а внедрите механизмы, которые сэкономят вам от 300 000 рублей уже в ближайший год.
Ваш результат. Прекращение выплат компенсаций за субъективное «мне не понравилось».
Экономия на юристах по досудебному урегулированию.
РЕГАЛИИ:
- Адвокат Малахова Ольга Александровна, управляющий партнер адвокатского бюро «Малахова, Яковлев и партнеры» Самарской области
- Практикующий юрист в области маркировки рекламы в сети интернет. Спикер на многих мероприятиях проводимых для бизнес сообщества на тему маркировки рекламы.
- Награждена благодарственным письмом Самарской Губернской Думы, Администрации г.о. Тольятти, Думы г.о. Тольятти за высокий профессионализм и участие в общественной деятельности. Награждена премией профессионалы года, учрежденной журналом «Наш Тольятти».
- Член Торгово-промышленной палаты г.о. Тольятти.
ТЕМЫ:
ТЕМА: Безопасная реклама. Маркировка рекламы в сети интернет. Готовые решения
Чем будет полезно:
- мы разберем, как легко и правильно оформить маркировку рекламы,
- выясним, какие нарушения при размещении рекламы являются наиболее распространенными,
- разберем как будет работать новый рекламный сбор 3%,
- обсудим закон о запрете рекламы в запрещенных на территории РФ социальных сетях,
- и изучим реальные кейсы из практики.
Это отличная возможность задать мне ваши вопросы и получить на них исчерпывающие ответы.
РЕГАЛИИ:
-35 лет живу и дышу Красивым бизнесом
-Спикер конгресса по нежелательным явлениям в эстетической косметологии AEC-2022, бизнес-конференции для эстетических клиник бьюти-форума «Сделано в России»и пластической хирургии
-Автор более 47 программ и курсов по подготовке специалистов для Индустрии красоты и статей в журналах: «Красивый бизнес», «КрасотаPROF», ART COIFFURE & STYLE
-Модератор и Спикер на ведущих профессиональных конференциях, форумах и фестивалях: InterSharm, Шок тренинг, Стиль жизни, Beauty Day, Bliss Time, Конгресс SWIC, Topspafest
-Эксперт на ведущих профессиональных конференциях, форумах, фестивалях, Призер премии BEAUTYPROСВЕТ
"Бизнес Наставник" 2023 эксперт по масштабированию бизнеса за счет управляемого клиентского опыта
-Победитель и спикер XV и XVI Фестиваля консалтеров «Предложи свой путь к успеху» на ХVll Всероссийской конвенции салонов красоты INTERCHARM (г. Москва) фестиваля красоты Невские Берега (г. Санкт-Петербург), Estel Fest (г. Санкт-Петербург), TOPSPAFEST (г. Сочи), Международного фестиваля индустрии красоты СТИЛЬ ЖИЗНИ (г. Сочи)
-Провела более 1500 живых выступлений в 167 городах России и зарубежья
-2500 учеников в 21 странах миру
-Основатель проект «Салон на Миллион»
ТЕМЫ:
ТЕМА: Золотая жила в вашей CRM системе
Золото под ногами или мертвый капитал. Как оптимизировать потери и увеличить прибыль
Вы получите технологию «реактивации» клиентской базы. Узнаете, как без бюджета на рекламу «разбудить» спящих клиентов и превратить их в постоянных.
Как превратить каждый входящий звонок в деньги.
Найдите деньги там, где вы их не искали.
По итогу этого блока вы получите как минимум 2 новые работающие стратегии увеличения выручки, которые можно внедрить сразу после возвращения в клинику/салон/предприятие
Ваш результат. Увеличение LTV (пожизненной ценности клиента) и рост выручки на 20-30% за счет работы с существующими ресурсами.
РЕГАЛИИ:
- Член союза женщин предпринимателей Санкт-Петербурга и Лен области
- Один из основателей федерального проекта Профсоюз предпринимателей РФ
- Номинант различных городских и региональных премий в области маркетинга, PR и масштабирования, развития предпринимательской деятельности
- Блогер - Работала с соцсетями и PR с депутатами в Гос думу
- Работала с Мин Просвещения РФ, Мин образования, Академией народного хозяйства при Правительстве РФ, известными блогерами миллионниками и наставниками, инвесторами
- Более 1500 клиентов на кредитование (за 6 лет время работы в банке в позиции Зам Пред Правления банк) 5 собственных бизнесов в сфере (автосервис, муз студия, фитнес-зал, глянцевый журнал, продюсерский центр «ИНСАЙТ»)
- Более 750 выступлений (бизнес-завтраки, нетворкинге, спикер и модератор) - в сфере PR, маркетинга более 10 лет
- Сооснователь Продюсерского центра "ИНСАЙТ"
- Эксперт в области он и офф маркетинга,
- PR-руководитель проектов (федеральные проекты в сфере наставничества, области профессионального образования)
- Блогер, создатель наставничества «PR-фабрика»
- Руководитель проекта Легализация онлайн образования «РАДО ЭКСПЕРТ»
ТЕМЫ:
ТЕМА: Продажи через авторитет, а не через скидки
Как продавать свои услуги через публичные выступления (в сфере медицины и бьюти)
Вы получите систему из 5 шагов для продвижения через публичность.
Узнаете, как превратить себя и своих врачей в медийных экспертов, к которым клиенты записываются в очередь без возражений по цене.
Ваш результат. Поток мотивированных и лояльных клиентов, которые приходят к вам «на имя». Снижение зависимости от дорогой платной рекламы.
РЕГАЛИИ:
- Адвокат Старший партнер Адвокатского Бюро «Малахова, Яковлев и партнеры»
- Сертифицированный адвокат с правом представления в ЕСПЧ
- Практикующий юрист в сфере IT
ТЕМЫ:
ТЕМА: Искусственный интеллект в медицине: юридическая ответственность и механизмы регулирования
Вы узнайте о современном развитии ИИ в медицине и ключевых юридических вызовах, связанных с его применением.
В ходе выступления будут рассмотрены вопросы распределения ответственности при ошибках ИИ, международные стандарты регулирования, а также реальные примеры судебной практики.
Ваш результат. Научитесь создавать эффективную правовую основу для безопасного и этичного внедрения ИИ-технологий в здравоохранение, сохраняя баланс между инновациями и защитой прав пациентов.
РЕГАЛИИ:
Врач-эпидемиолог, дезинфектолог, юрист
Чем я полезен?
Организацией дезрежима, защитой от потребительского экстремизма, подготовкой к проверкам
ТЕМЫ:
ТЕМА: Проверки клиники косметологии: Роспотребнадзор 2025
отследить актуальные законодательные изменения в сфере медицинского бизнеса;
успешно пройти проверки Роспотребнадзора и Росздравнадзора;
выяснить этапы оформления необходимой документации в медицинской клинике;
провести внутренний аудит на предмет соответствия санитарно-эпидемиологическим нормам;
обеспечить безопасность обращения лекарственных средств и медицинских изделий;
узнать, как действовать в случае неожиданных побочных эффектов лекарственных средств;
организовать внутренний контроль качества работы сотрудников в клинике;
выстроить систему неотложной помощи в частной клинике.
7 Реальных Претензий для Медицинской Клиники
Претензия №1: Классический потребительский экстремизм (Некачественная услуга)
Кому: Генеральному директору ООО «Дента-Люкс»
От: Представителя гр. Ивановой М.А., адвоката Петрова В.В.
СУТЬ: 2 месяца назад Иванова М.А. установила в вашей клинике винир на передний зуб (стоимость 65 000 руб.). Сейчас она заявляет, что цвет винира "незначительно отличается от соседних зубов при искусственном освещении", что "вызывает у нее психологический дискомфорт". Пациентка требует на основании ст. 29 ЗоЗПП полного возврата средств, а также компенсации морального вреда в размере 100 000 руб. за "нравственные страдания".
УГРОЗА: В случае отказа мы обратимся в суд, где дополнительно взыщем штраф 50%, неустойку и расходы на представителя, а также инициируем проверку Росздравнадзора по факту оказания услуг ненадлежащего качества.
Претензия №2: Персональные данные (Передача "партнерам")
Кому: Руководителю ООО «Клиника Современной Косметологии»
От: Представителя гр. Семеновой Е.П., юриста Кузнецова А.Д.
СУТЬ: После прохождения в вашей клинике курса процедур по лечению акне, Семенова Е.П. начала получать целевые рекламные звонки от компании-производителя косметики с предложением купить их лечебную линию. В разговоре менеджер сослался на "рекомендацию от партнерской клиники". Согласие на передачу своих данных, относящихся к врачебной тайне, третьим лицам Семенова Е.П. не давала.
УГРОЗА: Требуем выплатить компенсацию морального вреда в размере 250 000 руб. в 5-дневный срок. В противном случае мы направляем жалобу в Роскомнадзор (штраф до 300 000 руб. по ст. 13.11 КоАП РФ), Прокуратуру (ст. 137 УК РФ) и иск в суд.
Претензия №3: Маркировка рекламы (Пост у блогера)
Кому: Генеральному директору ООО «Клиника ЭКО “Надежда”»
От: Общественной организации "Честный Маркетинг"
СУТЬ: 15 сентября 2023 г. в Telegram-канале блогера "Мама в декрете" (@mama_blog) был размещен пост с восторженным отзывом о вашей клинике и ее специалистах. Пост содержит все признаки рекламы (призыв к действию, гиперссылка), однако не имеет пометки "Реклама", не указан рекламодатель и отсутствует токен (Erid).
УГРОЗА: Мы зафиксировали данное нарушение и готовим заявление в ФАС и Роскомнадзор. Предлагаем вам в досудебном порядке перечислить пожертвование в наш фонд в размере 150 000 руб. для урегулирования инцидента. В противном случае ваша организация будет привлечена к административной ответственности со штрафом до 500 000 рублей (ст. 14.3 КоАП РФ).
Топ-5 ошибок при маркировке рекламы, которые могут стоить вам 500 000 ₽ штрафа
Маркировка рекламы — это не просто формальность, а строгое требование закона. Вот самые опасные ошибки, которые допускают даже опытные маркетологи:
1. Маркировка «незаметна»
— Надпись «Реклама» сливается с фоном, слишком мелкая или скрыта под «Ещё».
— В видео упоминание есть, но его не разобрать (тихая озвучка, мелкий шрифт).
Как правильно:
— Четкая, контрастная надпись в начале материала.
— В видео — текст на экране + озвучка.
2. Нет указания рекламодателя
— Подпись «Реклама» есть, но неясно, кто заказчик.
Как правильно:
— Добавлять: «Реклама. ООО “Компания”», erid и ИНН (ОГРН, ОГРНИП).
3. Маркировка только в описании
—отметка только в #тегах или тексте под постом.
Как правильно:
— Надпись должна быть в самом контенте (в кадре, начале ролика).
4. Отсутствие маркировки в Stories и Reels
— В сторис или коротких видео нет пометки, потому что «формат неформальный».
Как правильно:
— Любой платный контент должен быть промаркирован, даже если это 5-секундное видео.
5. «Скрытая» реклама через личные рекомендации
— Блогер говорит: «Это не реклама, но мне очень нравится...» — но договор с брендом есть.
Как правильно:
— Если есть договоренность о продвижении, даже в формате «обзора» либо в креативе есть все признаки рекламы — требуется маркировка.
Итог: Неправильная маркировка = штраф до 500 000 ₽ (для юрлиц) + блокировка рекламы.
ПЛАТНОЕ БРОНИРОВАНИЕ УСЛУГ в медицине, бьюти, спа...
В продолжении моей очередной публикации, в ответ тем, кто предлагает вводить или ввел услугу "платное бронирование" в бьюти и медицине, прилагаю фрагмент ответа из Роспотребнадзора на мой запрос.
Я понимаю, что проблема есть, и случается, что наши клиенты и пациенты - отменяются (есть среди них, кто это совершает постоянно), специалист и бизнес теряют в доходе. Но это российское законодательство и реалии бизнеса.
Подобные ситуации с клиентами существуют и в других сферах услуг.
Кстати, в законодательстве предусмотрены Постановлением Правительства только 2 вида оказания услуг, где бронь не возвращается. Но к бьюти и медицине это не относится.
При отмене услуги возможно не возвращать все денежные средства, но бизнес должен обосновать понесённые затраты, но не убытки!
Более того, клиент и пациент заранее должен знать, какие затраты будут у организации (самозанятого).
Вот так устроен бизнес!
Мы часто разбираем эту проблему и пути её решения с руководителями и владельцами бизнеса, в том числе, когда готовим документы на сайт, стенд информации для потребителя, прейскурант, а также в рамках потребительского экстремизма.
Надеюсь, что цитата из ответа от Роспотребнадзора поможет вам не совершать Правовых Ошибок В Бизнесе.
ПРАВДА О ВОЗВРАТЕ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ: ЧТО ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ ВЛАДЕЛЬЦЫ БИЗНЕСОВ
Споры про подарочные сертификаты, в том числе в сфере оказания спа, нейл, бьюти и медицинских, идут годы.
Часто на мероприятиях его участники или мои клиенты просят указать возможности и условия о невозвратности денег за неиспользованные подарочные сертификаты. Понятно, что продавая сертификаты, вы осуществляете получение дохода. Однако необоснованный невозврат денежных средств, противоречит действующему законодательству Российской Федерации.
Право потребителя на отказ от услуги
Согласно п. 1 ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время, оплатив исполнителю лишь фактически понесенные расходы. Это положение распространяется и на подарочные сертификаты, поскольку они представляют собой форму предварительной оплаты будущей услуги.
Если потребитель не воспользовался сертификатом, например, на процедуру в клинике или массаж, спа-уход, он имеет право потребовать возврата денежных средств за вычетом обоснованных издержек исполнителя (при этом далеко не все затраты относятся удержанию).
Неосновательное обогащение
Статья 1102 Гражданского кодекса РФ прямо запрещает удерживать денежные средства без правовых оснований. Если в виде оплаченного сертификата медицинский центр или салон красоты получили оплату, но не оказали услуги, удержание средств квалифицируется как неосновательное обогащение.
Например. Если потребитель приобрел или получил в подарок сертификат на медицинские услуги, СПА-уход, массаж и пр, но не смог им воспользоваться, и организация отказывается вернуть деньги, это нарушение. Потребитель через суд может взыскать сумму сертификата.
Однако если организации смогут доказать, что они понесли реальные расходы, суд может уменьшить сумму возврата.
Что может предпринять потребитель?
-Подать письменную претензию с требованием возврата средств.
-В случае отказа обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру.
-Подать иск в суд, ссылаясь на ст. 32 ЗоЗПП и ст. 1102 ГК РФ.
Суды встают на сторону потребителей, признавая незаконными:
-Отказы в возврате без веских причин
-Условия о "невозвратности" сертификатов
-Удержание средств при неоказании услуги
Более подробно о подарочных сертификата, абонементах, условия продажи и возврата или невозврата денежных средств, мы можем обсудить с вами лично или на моих семинарах и конференциях
РОССИЙСКИЙ МЕССЕНДЖЕР MAX ПОМОЖЕТ БИЗНЕСУ ОСТАВАТЬСЯ В ПРАВОВОМ ПОЛЕ
Бьюти-салоны и клиники в ближайшее время получат возможность перейти на общение с клиентами и пациентами в новом национальном мессенджере MAX, соответствующий требованиям законодательства РФ о защите персональных данных.
Национальный мессенджер MAX, разработан и тестируется холдингом VK. MAX предлагает безопасное решение для бизнеса, отвечающее положениям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".
Все данные пользователей хранятся на российских серверах, что гарантирует соблюдение требований о локализации персональных данных (ст. 18 152-ФЗ).
Российский мессенджер многофункциональный сервис и предназначендля общения, интеграции с государственными услугами, цифровыми документами и повседневными сервисами.
MAX для медицинских организаций и бьюти-индустрии
Медицинские учреждения, салоны красоты и предприятия бьюти-сферы теперь смогут использовать MAX как безопасную альтернативу для переписки с пациентами и клиентами. Благодаря российскому происхождению мессенджера все данные пользователей хранятся на отечественных серверах, что соответствует требованиям информационной безопасности.
Преимущества для бизнеса
-Безопасность: Защита персональных данных клиентов и пациентов.
-Удобство: Интеграция с государственными сервисами и возможность отправки напоминаний о записях, оплатах и акциях.
-Доверие: Официальный статус национального мессенджера повышает лояльность клиентов.
Проблемы для бизнеса
В настоящее время большинство систем рассылки сообщений в бьюти-сфере и медицине интегрированы с WhatsApp (Meta Platforms Inc., признанная экстремистской в РФ), что создает существенные юридические риски, в том числе в части по № 152-ФЗ: иностранный сервер обработки данных (ст. 18).
Рекомендация
Организации могут рекомендовать своим клиентам подключиться к MAX для удобного и безопасного взаимодействия.
С 1 сентября 2025 года мессенджер будет предустановлен на всех новых смартфонах и планшетах в России, что упростит его распространение.
Я уже установила российский MAX. Буду вместе с вами наблюдать его тестирование
Как мы защитили компанию от штрафа 500 000 ₽ за ошибку блогера?
(Реальная история с сохранением конфиденциальности деталей)
Ситуация
Наш клиент — компания— заранее обратилась в наше бюро перед запуском рекламной кампании с блогерами. Мы:
1. Прописали в договоре с блогером:
- «Исполнитель (блогер) самостоятельно маркирует рекламные материалы в соответствии с ФЗ «О рекламе»;
- «Заказчик (компания) не несёт ответственности за отсутствие маркировки».
2. Провели инструктаж и отправили блогеру шаблоны правильных формулировок.
Что пошло не так?
Блогер проигнорировал условия:
- Выпустил пост без пометки #реклама
Итог: Роскомнадзор выписал штраф:
- Блогеру — 30 000 ₽;
- Компании — 500 000 ₽ (по ч. 4 ст. 14.3).
Наша защита
Предоставили договор:
- Чёткое распределение ответственности (§4 договора);
- Подтверждение, что компания не имела доступа к публикации до выхода.
Результат:
- Штраф компании отменён полностью;
- Блогер оспаривает штраф отдельно (но это уже не наша история).
________________________________________
Важные выводы для бизнеса
1. Договор — ваша броня. Без него штрафуют и компанию, и блогера.
2. Фиксируйте всё:
- Переписку с блогером;
- Отправку инструкций;
- Факт отсутствия доступа к публикации.
3. Консультируйтесь до старта кампании — исправлять ошибки дороже.
________________________________________
Если вы рекламодатель:
- Требуйте от блогеров подписания договора до оплаты;
- Храните скрины переписки о маркировке;
- При штрафе — сразу к юристу (10 дней на обжалование!).
Мы предлагаем ценовые планы
посещения для частных лиц
и рабочих групп
О чем поговорим
- Какие документы и в каком порядке оформляются с пациентом при визите в клинику.
- Виды договоров с пациентом (двусторонний, трехсторонний).
- Кто имеет право знакомиться с медицинской документацией пациента, на основании каких документов. Что должно быть указано в доверенности представителя пациента.
- Потребительский экстремизм и документация пациента. Особенности претензий пациента и взыскание компенсации на качество оказанных услуг при наличии дефекта в меддокументации
- Последствия отсутствия или некорректно оформления документов и медицинской документации при жалобах, проверка
- По итогу этого блока вы не просто узнаете, а внедрите механизмы, которые сэкономят вам от 300 000 рублей уже в ближайший год.
Ваш результат: Прекращение выплат компенсаций за субъективное «мне не понравилось». Экономия на юристах по досудебному урегулированию.
Спикер: Борисов Сергей Владимирович
- Законодательные изменения в области обработки персональных данных ОПДн в 2025 году.
- Специфика обработки персональных данных в медицинских учреждениях: работники и пациенты
- Ключевые требования и меры защиты клиники при защите персональных данных в клинике.
- Обзор основных ошибок при подаче уведомления в Роскомнадзор. Что делать, если клиника не направила уведомление ОПДн.
- Законно ли брать с субъекта персональных данных согласие если клиника не зарегистрирована как оператор по ОПДн
- Можно ли оказывать медицинские услуги, если пациент отказывается от оформления согласия на обработку персональных данных.
- Можно ли пациенту дать согласие врачу на использование своего фото в своем аккаунте, минуя клинику.
- Мессенджеры и персональные данные пациентов. Что важно знать.
- Основные локальные нормативные акты, приказы, касающиеся персональных данных.
- мы разберем, как легко и правильно оформить маркировку рекламы,
- выясним, какие нарушения при размещении рекламы являются наиболее распространенными,
- разберем как будет работать новый рекламный сбор 3%,
- обсудим закон о запрете рекламы в запрещенных на территории РФ социальных сетях,
- и изучим реальные кейсы из практики.
Спикер: Малахова Ольга
- Сайт медицинской организации: основные разделы и информация.
- Изменения к размещаемой обязательной информации на сайте с 1 сентября 2025 года.
- Сайт как объект проверок контролирующими органами. Что может рассказать о клинике, какие нарушения в деятельности клиники можно найти.
- Ключевые требования к сайту частной медицинской организации со стороны Роздравнадзора, Роспотребнадзора, Роскомнадзора, ФАС.
- Особенности размещения на сайте изображений работников.
- Ответственность и последствия нарушений правовых требований к сайту медицинской организации.
Спикер: Криворучко Елена Анатольевна
- Отследить актуальные законодательные изменения в сфере медицинского бизнеса;
- Успешно пройти проверки Роспотребнадзора и Росздравнадзора;
- Выяснить этапы оформления необходимой документации в медицинской клинике;
- Провести внутренний аудит на предмет соответствия санитарно-эпидемиологическим нормам;
- Обеспечить безопасность обращения лекарственных средств и медицинских изделий;
- Узнать, как действовать в случае неожиданных побочных эффектов лекарственных средств;
- Организовать внутренний контроль качества работы сотрудников в клинике;
- Выстроить систему неотложной помощи в частной клинике.
Спикер: Петухов Дмитрий Николаевич
- Особенности и отличия регулирования труда в медицинских организациях врачей, медсестер, административного персонала.
- Бессрочный и срочный трудовой договор с медицинским работником и работниками медицинской организации. Дорогие ошибки для работодателя при оформлении срочного договора.
- Испытательный срок. Правовые последствия при решении уволить работника на основании непрохождения испытательного срока.
- Юридическая значимость должностной инструкции и риски трудовых споров при оспаривании работником правомерности требований и дисциплинарных взысканий. Как правильно разработать и хранить документ должностную инструкцию.
- Особенности работы по графику неполного рабочего времени (ст. 93 ТК РФ) для вышедших из декрета: оплата труда, отпуск, оформление перевода, риски для работодателя.
- Получите знания по документам, которые должны подписать работники медицинской организации, имеющие допуск к персональным данным пациентов и врачебной тайне.
- Что важно при приеме и увольнении работника в организацию.
Ваш результат. Минимизируете риски для проверок и судебных споров с работниками.
Спикер: Криворучко Елена Анатольевна
- Вы получите технологию «реактивации» клиентской базы. Узнаете, как без бюджета на рекламу «разбудить» спящих клиентов и превратить их в постоянных.
- Как превратить каждый входящий звонок в деньги.
- Найдите деньги там, где вы их не искали.
- По итогу этого блока вы получите как минимум 2 новые работающие стратегии увеличения выручки, которые можно внедрить сразу после возвращения в клинику/салон/предприятие
Ваш результат. Увеличение LTV (пожизненной ценности клиента) и рост выручки на 20-30% за счет работы с существующими ресурсами.
Спикер: Лисова Наталья
- Вы получите систему из 5 шагов для продвижения через публичность.
- Узнаете, как превратить себя и своих врачей в медийных экспертов, к которым клиенты записываются в очередь без возражений по цене.
Ваш результат. Поток мотивированных и лояльных клиентов, которые приходят к вам «на имя». Снижение зависимости от дорогой платной рекламы.
Спикер: Василянская Лада
- Вы узнайте о современном развитии ИИ в медицине и ключевых юридических вызовах, связанных с его применением.
- В ходе выступления будут рассмотрены вопросы распределения ответственности при ошибках ИИ, международные стандарты регулирования, а также реальные примеры судебной практики.
Ваш результат. Научитесь создавать эффективную правовую основу для безопасного и этичного внедрения ИИ-технологий в здравоохранение, сохраняя баланс между инновациями и защитой прав пациентов.
Спикер: Яковлев Евгений Витальевич
Мы создали индивидуальные пакеты под ваши возможности и желания:
на территории инновационного технопарка «Жигулевская долина»
5 ноября 2025 г.
Жигулевская долина, большой актовый зал
По телефону: +7 (495) 786-38-88
По почте: radoexpert@raobe.ru
Позвоните по телефону: +7 (495) 786-38-88
Напишите на почту: radoexpert@raobe.ru
Оставьте заявку на сайте: raobe.ru
Вы можете оплатить онлайн как физ.лицо или от организации, оставив заявку на наших ресурсах.
Документы на оплату выставляются после заполнения заявки.
P.S. После форума вы вернетесь в свою организацию другим руководителем.
С папкой готовых решений для защиты бизнеса и с ясным планом по увеличению его прибыли. Выбор за вами: продолжать реагировать на проблемы или начать управлять ими.
Также будут организованы кофе-брейки, где вы сможете в непринужденной обстановке переговорить с коллегами и экспертами по интересующей вас теме.
Приятная музыка и фотозоны прилагаются!
Дата проведения: 5 ноября 2025 г.
Место проведения: «Жигулевская долина», большой актовый зал.