Пн-пт: с 7:30 до 16:30 (МСК)
РОСТ ВЫРУЧКИ И ДОВОЛЬНЫЕ КЛиенты
Профессиональное обучение персонала для СПА - салонов.
Кто мы и зачем нужны
Почему директора СПА‑салонов выбирают нас?
ЧОУ ДПО "РАДО" предлагает
* обучение персонала без отрыва от работы (очно и онлайн);
● проверку на соответствие требованиям Роспотребнадзора и избежать штрафов;
● решения по увеличению среднего чека;
● снижать количество жалоб клиентов.
-
«Соответствие ГОСТ и СанПиН» - программы составлены с учётом
актуальных нормативных актов -
«Практико‑ориентированные курсы»
- теория + отработка
на моделях -
«Гибкий график обучения» - занятия в удобное время,
включая выходные -
«Поддержка после обучения» - доступ к материалам и
консультации экспертов
Наши программы обучения
Программы для каждой должности в СПА‑салоне
- СПА‑аттендант:
базовый курс○ формат: очно + онлайн‑модуль.
○ ключевые темы: санитария,
клиентский сервис, навигация
по зонам СПА.
Длительность: 36 часов - СПА‑координатор:
углублённый курс○ требования: среднее медицинское
образование.
○ темы: сбор анамнеза, разработка
программ ухода, работа с
противопоказаниями.
Длительность: 72 часа - СПА‑консьерж:
VIP‑сервис○ фокус: персональные маршруты,
работа с корпоративными
клиентами, soft‑skills.
Длительность: 40 часов - СПА‑администратор:
фронт‑офис и продажи○ темы: запись клиентов, работа с CRM,
скрипты продаж и жалоб.
Длительность: 48 часов - СПА‑технолог:
современные методики○ модули: массаж, обёртывания,
аппаратные технологии.
Длительность: 120 часов - Руководитель СПА‑центра:
управление и маркетинг○ темы: бюджетирование,
ценообразование, продвижение услуг.
Длительность: 80 часов
Как проходит обучение
4 шага к квалифицированному персоналу
- ДиагностикаАудит знаний персонала,
выявление пробелов.1 - Подбор программыИндивидуальная настройка
курса под задачи СПА - салона.2 - ОбучениеЗанятия с экспертами, отработка
навыков на практике.3 - АттестацияЭкзамен и выдача документа установленного образца (в зависимости от программы обучения: свидетельство профессии рабочего, должности служащего /удостоверение повышения квалификации диплом о профессиональной переподготовку.4
Преимущества
Что вы получите после обучения?
- Снижение количества жалоб клиентов на 40–60 %
- Соответствие требованиям Роспотребнадзора (избегаем штрафов до 500 тыс. руб.)
- Рост среднего чека за счёт грамотных кросс‑продаж
- Повышение лояльности клиентов (NPS +20 п. п.)
- Готовые шаблоны документов (инструкции, чек‑листы, скрипты)
- Доступ к базе знаний с обновлениями раз в квартал
Отзывы и кейсы
Результаты наших клиентов
FAQ
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
Можно ли адаптировать программу под наш салон?
Ответ:
Да, мы корректируем курсы с учётом специфики вашего прейскуранта
и внутренних стандартов.
и внутренних стандартов.
Вопрос:
Выдаёте ли вы документы об обучении?
Ответ:
По итогам аттестации выдаём сертификаты установленного образца,
которые можно предъявить при проверке.
которые можно предъявить при проверке.
Вопрос:
Как проходит онлайн‑обучение?
Ответ:
Через вебинары с экспертами + доступ к видеоурокам и тестам
в личном кабинете.
в личном кабинете.
Вопрос:
Сколько стоит обучение группы из 5 человек?
Ответ:
Для групп от 3 человек действуют скидки до 20 %.
Рассчитаем точную стоимость после консультации.
Рассчитаем точную стоимость после консультации.
Начните обучение персонала уже сегодня!